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[title]La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció el pasado martes 18 de abril que ya se puede sacar cita para el trámite de pasaporte, de forma rápida, sencilla y gratuita, a través de WhatsApp. Esto para el pasaporte de primera vez, renovaciones de 3, 6 y 10 años y para menores de edad.
La nueva modalidad para obtener citas permite que este proceso se realice en cualquier lugar y en cualquier horario. El canciller Marcelo Ebrad comentó que dicho cambio es muy importante y que se tiene previsto incluir después esta facilidad en Facebook, para digitalizar todos los trámites.
La iniciativa es una colaboración con Meta —la empresa propietaria de la app de mensajería— y el director de Políticas Públicas, Íñigo Fernández Baptista, agregó que “este es un ejemplo de que se está haciendo uso de la tecnología para brindar servicios a millones de mexicanos, también brindar seguridad a todas las personas que quieran obtener su pasaporte”. Así mismo, hizo énfasis en que WhatsApp es una plataforma confiable y segura, porque todas las conversaciones están encriptadas de lado a lado.
Cómo sacar citas para el pasaporte a través de WhatsApp
55 8932 4827 es el número del chatbot de la Secretaría de Relaciones Exteriores. La cuenta está verificada —con su respectiva palomita verde— y es la única para realizar el trámite.
Para agendar solo es necesario enviar un mensaje a ese número y el bot asiste en el proceso para obtener una sede, fecha y hora. Por seguridad, después de 5 minutos de inactividad el chat se cierra y para continuar se necesita reiniciar la conversación. Toma en cuenta que el trámite está limitado a cuatro citas por mes, esto con la finalidad de evitar el coyotaje.
Documentos necesarios para sacar citas digitales en la SRE
Dependiendo del trámite a realizar, el chat pide CURP certificada o pasaporte —en caso de renovación—.
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